Возврат товара
Команда онлайн-бутика Антропология заинтересована в том, чтобы сделать онлайн-шопинг максимально простым и комфортным для Вас.
Мы понимаем, что иногда приобретенная вещь может не подойти или не понравиться.
Поэтому Вы всегда можете полностью или частично вернуть свой заказ в течение 14 дней с момента получения.
В случае полного возврата заказа, Вы оплачиваете курьеру только стоимость доставки.

ПРОЦЕДУРА ОФОРМЛЕНИЯ ВОЗВРАТА:

  • Сообщите о вашем решении менеджеру интернет-бутика по телефону +7(4822)32-38-37;
  • Распечатайте и заполните заявление на возврат;
  • Отправьте заявление, чек и товар любым удобным для вас способом по адресу:
  • 170100, г. Тверь ул. Новоторжская д 16 к 1.

Если вещь не подошла вам по цвету, фасону, размеру или другим критериям:

Возврату подлежит товар надлежащего качества при условии сохранности его товарного вида, оригинальной упаковки (в том числе бирок, пломб, ярлыков), а также потребительских свойств и документа, подтверждающего покупку.
Товары, приобретенные в комплекте, необходимо возвращать в полной комплектации.

Возврат осуществляется на основании заполненного заявления клиентом или его уполномоченным представителем и чека, подтверждающего факт и условия покупки.
При возврате товара надлежащего качества после получения и проверки посылки, мы компенсируем вам стоимость вещи, за исключением стоимости доставки и обратной пересылки. Возврат денежных средств осуществляется банковским переводом на имя клиента в течение 10 дней, после получения посылки (сроки зачисления денежных средств зависят от условий вашего банка).

ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА:

Если вы обнаружили вещь с дефектом, вам пришел не ваш заказ или размер, следуйте инструкциям, описанным выше.
Онлайн бутик Антропология оставляет за собой право запросить фото для подтверждения товара с дефектом, прежде чем инициировать процедуру возврата товара и полное возмещение денежных средств.

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ:

Возврат денежных средств осуществляется переводом на расчетный счет заявителя (данные заявителя и владельца счета должны совпадать).
Онлайн-бутик Антропология вернет стоимость товара не позднее 10 дней с момента получения товара и письменного заявления на возврат. Обращаем ваше внимание, что мы вправе провести экспертизу товара с целью определения его качества и сохранности потребительских свойств (срок возврата денежных средств может быть увеличен до 20 дней).

Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет клиента зависят от внутреннего регламента банка-получателя.
Если заказ был оплачен картой онлайн при формировании заказа, возврат будет произведен на ту карту, с которой производилась оплата.
Стоимость доставки не компенсируется.
ПРИМЕРКА ПЕРЕД ПОКУПКОЙ:

Онлайн бутик Антропология дает возможность нашим клиентам примерить одежду, обувь перед оплатой курьеру.
Оплачивайте только то, что вам понравилось и подошло!

Клиентский сервис:



Телефон: +7 (4822) 33-19-32

E-mail: boutique.anthropologie@gmail.com

Made on
Tilda